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Siège
6 rue des Lys - BP 55
T :02.96.94.12.41
22440 PLOUFRAGAN
F :02.96.78.25.91
Agence de LANNION
21 bd d'Armor
T :02.96.48.87.60
22300 LANNION
F :02.96.48.06.62
Ouvert au public
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Côtes d'Armor habitat vous accueille également à :
Une réclamation technique ?

Charte régionale

COTES D'ARMOR HABITAT S'ENGAGE

L'Association Régionale Habitat Bretagne et l'ensemble des bailleurs sociaux bretons ont engagé une démarche régionale de qualité de service :

"ATOUTS SERVICES"

Au-delà des préoccupations liées à la valorisation de leur patrimoine, les organismes HLM ont constaté que ce qui faisait leur force, c'était avant tout le service qu'ils rendaient à leur clientèle : Le conseil, L'écoute, La disponibilité, La capacité d'intervention. Ces mêmes organismes HLM ont également fait le constat que, précisément, ces services qu'ils étaient en mesure de rendre, leurs locataires n'en étaient sans doute pas pleinement conscients ; probablement faute d'une information suffisante. Dès lors, la nécessité d'une charte d'engagements s'imposait.

Côtes d'Armor Habitat soutient et accompagne cette démarche, et s'engage sur une série de 8 grands thèmes, garants d'une meilleure qualité de vie dans nos logements et dans nos quartiers.
- Nous vous conseillons à votre entrée dans le logement.
- Nous vous communiquons les noms de vos interlocuteurs
- Pour votre confort nous vérifions le bon état de fonctionnement
de votre logement.
- Nous veillons avec vous au nettoyage des parties communes.
- Nous prenons en compte toutes vos demandes d'intervention technique.
- Pour votre sécurité, nous assurons le contrôle technique régulier
de notre patrimoine.
- Pour votre tranquilité, nous rappelons les règles de bon voisinage.
24h/24 en cas d'incident grave, nous pouvons être joints.


Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIEEn cas de problème, contactez le prestataire en fonction de votre mode de chauffage :
CHAUFFAGE INDIVIDUEL gaz ou tout électrique ➞ Société CMD
   - secteur Lannion 02 96 37 05 05
   - le reste du département 02 96 52 05 05
CHAUFFAGE INDIVIDUEL Fioul ➞
Société PROXISERVE (Véolia Habitat Service) 09 69 36 60 37 (24h/24)
CHAUFFAGE COLLECTIF ➞ Société COFELY 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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