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Charte régionale
COTES D'ARMOR HABITAT S'ENGAGE
L'Association Régionale Habitat Bretagne et l'ensemble des bailleurs sociaux bretons ont engagé une démarche régionale de qualité de service :
"ATOUTS SERVICES"
Au-delà des préoccupations liées à la valorisation de leur patrimoine, les organismes HLM ont constaté que ce qui faisait leur force, c'était avant tout le service qu'ils rendaient à leur clientèle : Le conseil, L'écoute, La disponibilité, La capacité d'intervention. Ces mêmes organismes HLM ont également fait le constat que, précisément, ces services qu'ils étaient en mesure de rendre, leurs locataires n'en étaient sans doute pas pleinement conscients ; probablement faute d'une information suffisante. Dès lors, la nécessité d'une charte d'engagements s'imposait.
Côtes d'Armor Habitat soutient et accompagne cette démarche, et s'engage sur une série de 8 grands thèmes, garants d'une meilleure qualité de vie dans nos logements et dans nos quartiers.
L'Association Régionale Habitat Bretagne et l'ensemble des bailleurs sociaux bretons ont engagé une démarche régionale de qualité de service :
"ATOUTS SERVICES"
Au-delà des préoccupations liées à la valorisation de leur patrimoine, les organismes HLM ont constaté que ce qui faisait leur force, c'était avant tout le service qu'ils rendaient à leur clientèle : Le conseil, L'écoute, La disponibilité, La capacité d'intervention. Ces mêmes organismes HLM ont également fait le constat que, précisément, ces services qu'ils étaient en mesure de rendre, leurs locataires n'en étaient sans doute pas pleinement conscients ; probablement faute d'une information suffisante. Dès lors, la nécessité d'une charte d'engagements s'imposait.
Côtes d'Armor Habitat soutient et accompagne cette démarche, et s'engage sur une série de 8 grands thèmes, garants d'une meilleure qualité de vie dans nos logements et dans nos quartiers.
- Nous vous conseillons à votre entrée dans le logement.- Nous vous communiquons les noms de vos interlocuteurs
- Pour votre confort nous vérifions le bon état de fonctionnement
- de votre logement.
- Nous veillons avec vous au nettoyage des parties communes.
- Nous prenons en compte toutes vos demandes d'intervention technique.
- Pour votre sécurité, nous assurons le contrôle technique régulier
- de notre patrimoine.
- Pour votre tranquilité, nous rappelons les règles de bon voisinage.
- 24h/24 en cas d'incident grave, nous pouvons être joints.
