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6 rue des Lys - BP 55
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22440 PLOUFRAGAN
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Agence de LANNION
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Ouvert au public
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Côtes d'Armor habitat vous accueille également à :
Une réclamation technique ?

Assurances / Prévention des risques

Documents à télécharger :

Vous devez être assuré et ... le rester
La loi et le contrat de location que vous avez signé, vous imposent d'assurer votre logement et ses annexes (garage, cave ...). Pour être toujours couvert, n'omettez pas de régler, à chaque échéance et transmettez-nous régulièrement une attestation.
Attention : Si vous n'êtes pas assuré, Côtes d'Armor Habitat est en droit de résilier votre bail.



Contre quels risques vous assurez ?
Une obligation : Assurez-vous contre les dommages causés à l'immeuble, aux voisins, que ce soit par incendie, explosion, dégâts des eaux ou dommage électrique.

Des conseils : Assurez-vous aussi contre le risque "Responsabilité civile". Vous serez garanti contre les dommages causés accidentellement par vous-même, vos enfants, votre conjoint, une personne que vous employez, un animal ou un objet vous appartenant.
Assurez-vous également contre :
    - les risques de vol,
    - bris de glace,
    - votre mobilier (veillez à conserver tout ce qui peut justifier la valeur de vos biens).
Que faire en cas de dégâts des eaux ?
Débordement de machine à laver, fuite sur canalisation, infiltration d'eau par la toiture, autant d'incidents qui peuvent endommager vos biens et ceux d'autrui.

Voici les différentes étapes à suivre :

Rechercher l'origine de la fuite
> Si elle provient d'un autre logement, contactez votre voisin concerné afin que celui-ci prenne, s'il le peut, les dispositions qui s'imposent pour arrêter la fuite.
> Fermez éventuellement le compteur d'eau situé dans le logement, sur le palier ou, pour les pavillons, dans le citerneau. L'emplacement de ce dernier vous est indiqué lors de votre entrée dans le logement.

Si la fuite d'eau est très importante, appeler les pompiers en composant le 18 ou le 112 puis contactez Côtes d'Armor Habitat.

Prévenir votre assurance dans un délai de 2 jours
(si vous avez des dommages dans votre logement).
Votre assureur vous remettra un "constat amiable dégâts des eaux" en 3 exemplaires.
Eviter les incendies
Débrancher les appareils électriques non utilisés

Ne pas surcharger les prises électriques

Ne pas laisser sur le feu, sans surveillance les casseroles, poêles, ou plats

Eteindre complètement les cigarettes Ne pas fumer au lit

Tenir les allumettes, briquets, bougies, hors de la portée des enfants

Eloigner les produits inflammables des radiateurs, ampoules, plaques chauffantes…

Ne pas raviver un feu ou les braises d’un barbecue avec de l’essence ou de l'alcool


ATTENTION les poêles à pétrole « lampant » sont interdits car ils sont la cause de risques majeurs

Encore trop souvent, nous constatons que des locataires utilisent des poêles à pétrole lampant à la place des équipements de chauffage de leur logement. Cet usage, formellement interdit dans l’ensemble du patrimoine de Côtes d’Armor Habitat et de nature à engager la responsabilité du locataire en cas de sinistre, est à la fois coûteux et dangereux. Le coût d’un tel mode de chauffage se révèle être jusqu’à 40% plus élevé que le chauffage électrique en heures pleines et 2 à 3 fois plus élevé en heures creuses. Ils sont surtout très dangereux dans leur maniement (risques d’incendie) ou par leurs émanations (risques d’intoxication au monoxyde de carbone) dans des logements dont les systèmes de ventilation ne sont pas adaptés à leur usage. Ils sont enfin une source importante de condensation et donc de moisissures imputables aux locataires.
Eviter leur propagation
Laisser libre toutes les circulations (couloirs, cages d’escalier, entrées…)

Faciliter l’intervention des secours laisser libre l’accès des voies de circulation, les halls d’entrées d’immeubles (interdiction de stationner sur les voies d’accès)

Laisser en position fermée les portes de palier, de locaux vide-ordures, de caves…

Respecter les systèmes de désenfumage ne pas accrocher, suspendre d’objets sur les câbles de désenfumage.

N’utiliser les extincteurs qu’en cas de départ d’un feu et en alerter Côtes d’Armor Habitat pour la remise en service

Respecter les bacs à sable présents dans les parkings en sous-sol et Laisser la pelle à disposition Elle vous sera utile en cas d’incendie

Un DAAF détecte le début d’un incendie et sa sirène vous alerte aussitôt : "c’est vital la nuit lorsque tout le monde dort "!
- Le DAAF est facile à trouver (magasins de bricolage) et facile à installer et à entretenir.
- La loi N°2010-238 du 9 mars 2010 rend obligatoire l’installation d’au moins un DAAF par logement. (la date butoir de sa mise en oeuvre est fixée au 8 mars 2015)
Que faire en cas d'incendie ?
- Si l'incendie se déclare chez vous :
Faites sortir tout le monde et évacuer les lieux pour éviter les risques d'intoxication (par les fumées et gaz) précédant la venue des flammes.
Fermez la porte de la pièce en feu et la porte d’entrée.
Appelez les pompiers en composant le 18 ou le 112.

- Si l'incendie se déclare AU DESSOUS OU SUR VOTRE PALIER :
Fermez les portes et mettez des linges mouillés en bas.
Allez à la fenêtre pour que les secours vous voient.

En cas de fumée dans la pièce :
- baissez-vous vers le sol
- couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge humide.

- Si l'incendie se déclare AU DESSUS :
Sortez par l’issue la plus proche

Quoi qu’il arrive, ne prenez JAMAIS l’ascenseur

Rappel :
- Le locataire est tenu de fournir une attestation d’assurance au bailleur.
- Le contrat de bail peut être résilié pour défaut d’assurance.
- Si le locataire n’est pas assuré, il sera tenu d’indemniser personnellement le propriétaire.




Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIEEn cas de problème, contactez le prestataire en fonction de votre mode de chauffage :
CHAUFFAGE INDIVIDUEL gaz ou tout électrique ➞ Société CMD
   - secteur Lannion 02 96 37 05 05
   - le reste du département 02 96 52 05 05
CHAUFFAGE INDIVIDUEL Fioul ➞
Société PROXISERVE (Véolia Habitat Service) 09 69 36 60 37 (24h/24)
CHAUFFAGE COLLECTIF ➞ Société COFELY 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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