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Siège
6 rue des Lys
22440 PLOUFRAGAN
T :02.96.94.12.41
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence du Trégor
21, bd d’Armor
22300 LANNION
T :02.96.48.87.60
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence Terre et Mer
26, place du Champ de Foire
22400 LAMBALLE
T :02.56.40.00.13
 
horaires d'ouverture au public :lundi, mardi, mercredi :
8h30 - 12h30 /13h30 -17h00
Jeudi : 8h30 – 17h
Vendredi : 8h30-12h30 /13h30 – 16h00
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Une réclamation technique ?

Faits et chiffres

Quelques informations concernant Côtes d'Armor Habitat en matière de budget, de gestion locative, d'actions sur le bâti, de personnel et de patrimoine.
Le budget

Le budget traduit notamment les priorités affirmées par le Conseil d ’Administration de Côtes d’Armor Habitat :
participer au développement économique et social de notre département et engager notre organisme dans l'évolution, le renouvellement et l'adaptation de son patrimoine (par la production de logements neufs familiaux, spécifiques pour personnes âgées, en habitat adapté, dans le cadre d'opérations de requalification urbaine, par la construction d'établissements médico-sociaux et par la diversification de ses produits),
produire et réhabiliter des logements économes en énergie, conformément aux principes de développement durable mis en œuvre dans notre organisme,
poursuivre notre politique patrimoniale :
- par un programme soutenu et planifié de réhabilitations et de gros entretien,
- par un effort affirmé pour l'entretien et la remise en état des logements avant relocation.

Les dépenses de l’année 2017 se sont élevées à 61 795 498 € pour la section d’investissement et à 54 107 384 € pour la section de fonctionnement.

En 2017, Côtes d’Armor Habitat a contracté pour 38 676 173 € de prêts
(PLUS, PLAI, PAM, PEX, PEE).

Le montant total des loyers quittancés s'est élevé à 54 051 k€

PRINCIPAUX INDICATEURS DE GESTION EN MILLIERS D’EUROS :

  • Dépenses d’exploitation courante en k€ :
Charges de la dette, dotations aux provisions et amortissement :   23 670k€
Entretien du patrimoine : 6 151 k€
Taxe foncière : 4 006 k€
Frais de personnel : 8 019 k€
Charges diverses : 11 027 k€
Autres impôts et taxes : 1 235 k€

  • Recettes d’exploitation courante en k€ :
Loyers des logements : 38 226k€
Autres loyers : 15 825k€
Reprises sur provision : 636 k€
Produits divers : 352 k€
Produits exceptionnels : 1 443 k€
Récupération charges locatives : 5 623 k€
Reprises sur subventions : 3 641 k€


En 2017, pour 100 € de loyer, un locataire finançait :
Amortissement et Provisions : 38,43 Euros
Intérêts des Emprunts : 13,60 Euros
Entretien courant du Patrimoine : 13,52 Euros
Charges de Personnel : 17,63 Euros
Frais de Gestion : 8,34 Euros
Impôts et Taxes : 8,50 Euros
La gestion locative

Demandes

En 2017, la Commission d'Attribution des Logements a examiné 4 545 demandes (-20 % par rapport à 2016). Seules 0,95 % des candidatures se sont vues opposer un rejet, principalement pour dépassement des plafonds de ressources.
8 521 demandes étaient actives au 31/12/2017 sur l'ensemble du département, dont 3 986 saisies auprès de Côtes d'Armor Habitat.
Le délai d'attente pour l'attribution d'un logement est à 73 % inférieur ou égal à 12 mois et à 85 % inférieur ou égal à 18 mois (délai normal admis dans le département).
Toutefois, 31 % des demandeurs obtiennent un logement en moins de 3 mois et 50 % en moins de 6 mois, ce qui correspond à une relative stabilisation des délais d'attente par rapport aux exercices précédents.

Mouvements
Côtes d'Armor Habitat a enregistré 1 294 entrées (-133 par rapport à 2016) et 1 052 départs, soit un taux de rotation de 10,76 %, en baisse par rapport à l'exercice 2016.
Plus de 45 % des logements attribués l'ont été en Type III, près de 27 % en Type IV et plus de 21% en type II.

Occupation
Au 31 décembre 2017, près de 25 000 Costarmoricains étaient logés en logements familiaux ou en structures d'hébergement, par Côtes d'Armor Habitat.
83 % de nos locataires occupent leur logement depuis moins de 15 ans.
5 800 locataires, soit 60,19 % étaient bénéficiaires de l'Aide Personnalisée au Logement.
33 % des ménages logés en 2017 avaient des ressources inférieures à 500 € par mois.

Vacance
Au 31 décembre 2017, 153 logements étaient vacants*.
Sur l'année, la moyenne mensuelle s'établit à 161 logements vacants, soit 1.59 %, stable par rapport aux années précédentes.
Plus de 75 % de ces logements ont été vacants pour cause de travaux de remise en état lors du changement de locataires.

Fonds de Solidarité pour le Logement
Accès
86 014 € ont été réglés sous forme de prêts et de secours, à l'occasion de 341 demandes auprès du F.S.L.
26 688 € ont également été versés par d'autres organismes.
Maintien
35 460 € ont été versés à l'occasion de 153 demandes.

* Pour cause de travaux de remise en état ou absence de candidats, hors opérations de requalification urbaine.
Les actions sur le bâti

143 entreprises ont pu bénéficier de marchés lancés par Côtes d'Armor Habitat.


Travaux Neufs, Réhabilitations

En 2017, le montant global investi s'est élevé à 24 103 942 € HT, représentant 403 marchés et 5 marchés ont été reconduits. 17 architectes ou cabinets d'architectes ont travaillé avec Côtes d'Armor Habitat en 2017 (opérations en cours ou à l'étude).

Entretien du Patrimoine et grosses réparations

Les dépenses engagées consacrées à l'entretien du patrimoine ont atteint 7 943 671 € en 2017 et se décomposaient comme suit :

remplacement de composants (ravalement, étanchéité, couverture, menuiserie…) pour une dépense
de 1 962 705 €.

gros entretien et entretien courant pour une valeur de 5 980 966 € soit près de 5 685 € en moyenne pour la remise en état des logements réouverts à la location.


Affaires Foncières
Côtes d'Armor Habitat s'est rendu acquéreur de :
8 706 m² de terrains pour ses implantations de constructions neuves, par actes administratifs d'acquisition amiable dans 8 communes des Côtes d'Armor, ainsi que
• 10 912 m² pour les réalisations en VEFA dans 7 communes.
• 5 659 m² correspondant à l'acquisition de 30 logements répartis dans 4 communes.

Côtes d'Armor Habitat a cédé :
• 1 995 m² de terrains non bâtis à Plédran et Plouguenast,
et vendu :
• 4 pavillons à Belle-Isle-en-Terre.


Le Personnel

Effectifs
Au 31 décembre 2017, Côtes d'Armor Habitat employait 160 agents* :
• 92 dans la filière administrative,
• 68 dans la filière technique,
• (26 en catégorie A et assimilés, 35 en catégorie B et assimilés, 99 en catégorie C et assimilés).
 

* 60 salariés sont sous statut fonction publique territoriale, 100 sous statut OPH.
 

• 121,4 personnes sont employées au siège à Ploufragan,
• 10,6 à l'agence de Lannion,
• 11 dans les régies de Ploufragan, Paimpol, Lannion et Loudéac,
• 17 dans les quartiers.

Durant l'année 2017, 15 salariés ont été recrutés dont 2 en contrat emploi d'avenir ou de professionnalisation.



Formation
Sur un budget de 150 000 €, 55 sessions de formation ont été organisées pour 216 bénéficiaires au cours de 355 journées de stage.

I.R.P
En 2017, 3 accords collectifs d'entreprise ont été négociés. (égalité femme-homme, intéressement, NAO)
 

Le Patrimoine

En 2017, Côtes d'Armor Habitat a mis en location :
• 210 logements familiaux neufs :
   - 172 pavillons
   - 38 collectifs

• 103 garages

Dans 21 communes des Côtes d'Armor :
Hénanbihen, Lamballe, Landéhen, Lannion, Lanrodec, Maël-Carhaix, Plaintel, Plédéliac, Plédran, Plélan Le Petit, Plérin, Plestin Les Grèves, Pleudaniel, Pleumeur-Bodou, Ploeuc-L'hermitage, Ploufragan, Plougrescant, Saint-Clet, Trégastel, Trévé, Yffiniac.

• La réhabilitation de 163 logements en structure collective sur 4 communes
• La réhabilitation de 159 logements dans 9 communes.

Au 31 décembre 2017, notre organisme disposait d'un parc de 13 765 logements ou équivalents répartis en :
• 4 769 logements collectifs
• 5 351 logements individuels
• 2 934 équivalents logements-foyers
• 140 équivalents logements en locaux administratifs et logements de gendarmeries
• 476 garages équivalents logements
• 67 commerces et bureaux
• 28 locaux collectifs résidentiels et locaux administratifs
Dans 246 communes des Côtes d'Armor.


Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIE, DAAF (Détecteurs de fumée)
En cas de problème, contactez les prestataires en fonction de votre mode de chauffage :
➞ Chauffage GAZ et ELECTRIQUE : contactez CMD
   - Au 02 96 37 05 05 si vous habitez dans le secteur de Lannion
   - Au 02 96 52 05 05 si vous habitez dans le reste du département
➞ POMPE A CHALEUR, Chauffage individuel FIOUL et BOIS : contactez CDG(Euro Energie) au 02 96 72 55 46 (taper 2)
➞ CHAUFFAGE COLLECTIF : contactez ENGIE-cofely au 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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