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Siège
6 rue des Lys
22440 PLOUFRAGAN
T :02.96.94.12.41
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence du Trégor
21, bd d’Armor
22300 LANNION
T :02.96.48.87.60
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence Terre et Mer
26, place du Champ de Foire
22400 LAMBALLE
T :02.56.40.00.13
 
horaires d'ouverture au public :lundi, mardi, mercredi :
8h30 - 12h30 /13h30 -17h00
Jeudi : 8h30 – 17h
Vendredi : 8h30-12h30 /13h30 – 16h00
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Une réclamation technique ?

Faits et chiffres

Quelques informations concernant Côtes d'Armor Habitat en matière de budget, de gestion locative, d'actions sur le bâti, de personnel et de patrimoine.
Le budget

Le budget traduit notamment les priorités affirmées par le Conseil d ’Administration de Côtes d’Armor Habitat :
participer au développement économique et social de notre département et engager notre organisme dans l'évolution, le renouvellement et l'adaptation de son patrimoine (par la production de logements neufs familiaux, spécifiques pour personnes âgées, en habitat adapté, dans le cadre d'opérations de requalification urbaine, par la construction d'établissements médico-sociaux et par la diversification de ses produits),
produire et réhabiliter des logements économes en énergie, conformément aux principes de développement durable mis en œuvre dans notre organisme,
poursuivre notre politique patrimoniale :
- par un programme soutenu et planifié de réhabilitations et de gros entretien,
- par un effort affirmé pour l'entretien et la remise en état des logements avant relocation.

Les dépenses de l’année 2018 se sont élevées àà 69 592 523 € pour la section d’investissement et à 57 582 259 € pour la section de fonctionnement.

En 2018, Côtes d’Armor Habitat a contracté pour 31 376 509 € de prêts
(PLUS, PLAI, PAM, 1%, BANCAIRES).

Le montant total des loyers quittancés s'est élevé à 53 364 k€

PRINCIPAUX INDICATEURS DE GESTION EN MILLIERS D’EUROS :

  • Dépenses d’exploitation courante en k€ :
Charges de la dette, dotations aux provisions et amortissement :   29 232 k€
Entretien du patrimoine : 4 850 k€
Taxe foncière : 4 077 k€
Frais de personnel : 8 287 k€
Charges diverses : 9 973 k€
Autres impôts et taxes : 1 164 k€

  • Recettes d’exploitation courante en k€ :
Loyers des logements : 37 461k€
Autres loyers : 15 903k€
Reprises sur provision : 969 k€
Produits divers : 300 k€
Produits exceptionnels : 2 195 k€
Récupération charges locatives : 5 641 k€
Reprises sur subventions : 3 612 k€


En 2018, pour 100 € de loyer, un locataire finançait :
Amortissement et Provisions : 44,25 Euros
Intérêts des Emprunts : 14,20 Euros
Entretien courant du Patrimoine : 9,57 Euros
Charges de Personnel : 16,57 Euros
Frais de Gestion : 7,34 Euros
Impôts et Taxes : 8,07 Euros
La gestion locative

Demandes

En 2018, la Commission d'Attribution des Logements a examiné 4 505 demandes (+3% par rapport à 2017). Seules 0,75 % des candidatures se sont vues opposer un rejet, principalement pour dépassement des plafonds de ressources.
9 129 demandes étaient actives au 31/12/2018 sur l'ensemble du département, dont 4 311 saisies auprès de Côtes d'Armor Habitat.
Le délai d'attente pour l'attribution d'un logement est à 72 % inférieur ou égal à 12 mois et à 84 % inférieur ou égal à 18 mois (délai normal admis dans le département).
Toutefois, 33 % des demandeurs obtiennent un logement en moins de 3 mois et 51 % en moins de 6 mois, ce qui correspond à une relative stabilisation des délais d'attente par rapport aux exercices précédents.

Mouvements
Côtes d'Armor Habitat a enregistré 1 313 entrées (+19 par rapport à 2017) et 1 141 départs, soit un taux de rotation de 11,51 %, en hausse par rapport à l'exercice 2017.
Plus de 43 % des logements attribués l'ont été en Type III, plus de 31 % en Type IV et près de 20% en type II.

Occupation
Au 31 décembre 2018, près de 25 000 Costarmoricains étaient logés en logements familiaux ou en structures d'hébergement, par Côtes d'Armor Habitat.
82 % de nos locataires occupent leur logement depuis moins de 15 ans.
5 981 locataires, soit 63,05 % étaient bénéficiaires de l'Aide Personnalisée au Logement.
31.91 % des ménages logés en 2018 avaient des ressources inférieures à 500 € par mois.

Vacance
Au 31 décembre 2018, 115 logements étaient vacants*.
Sur l'année, la moyenne mensuelle s'établit à 133 logements vacants, soit 1.31 %, stable par rapport aux années précédentes.
Plus de 75 % de ces logements ont été vacants pour cause de travaux de remise en état lors du changement de locataires.

Fonds de Solidarité pour le Logement
Accès
96 374 € ont été réglés sous forme de prêts et de secours, à l'occasion de 338 demandes auprès du F.S.L.
23 332 € ont également été versés par d'autres organismes.
Maintien
37 194 € ont été versés à l'occasion de 231 demandes.

* Pour cause de travaux de remise en état ou absence de candidats, hors opérations de requalification urbaine.
Les actions sur le bâti

150 entreprises ont pu bénéficier de marchés lancés par Côtes d'Armor Habitat.


Travaux Neufs, Réhabilitations

En 2018, le montant global investi s'est élevé à 25 988 318 € HT, représentant 270 marchés. 7 architectes ou cabinets d'architectes ont travaillé avec Côtes d'Armor Habitat en 2018 (opérations en cours ou à l'étude).

Entretien du Patrimoine et grosses réparations

Les dépenses engagées consacrées à l'entretien du patrimoine ont atteint 7 324 137 € en 2018 et se décomposaient comme suit :

remplacement de composants (ravalement, étanchéité, couverture, menuiserie…) pour une dépense de 2 469 914 €.

gros entretien et entretien courant pour une valeur de 4 854 223 € soit près de 4 251 € en moyenne pour la remise en état des logements réouverts à la location.


Affaires Foncières
Côtes d'Armor Habitat s'est rendu acquéreur de :
• 15 863 m² de terrains pour ses implantations de constructions neuves, par actes administratifs d'acquisition amiable dans 21 communes des Côtes d'Armor, ainsi que
• 34 984 m² pour les réalisations en VEFA dans 11 communes.
• 9 391 m² correspondant à l’acquisition de 64 logements répartis dans 3 communes.

Côtes d’Armor Habitat a cédé :
• 3 216 m² de terrains non bâtis à Aucaleuc, Lannion, Ploubazlanec et Saint-Cast-Le-Guildo,
et vendu :
• 5 pavillons dont 4 à Belle-Isle-en-Terre, 1 à Kermaria-Sulard et 1 à Saint-Caradec


Le Personnel

Effectifs
Au 31 décembre 2018, Côtes d'Armor Habitat employait 156 agents* :
• 91 dans la filière administrative,
• 65 dans la filière technique,
• (24 en catégorie A et assimilés, 34 en catégorie B et assimilés, 97 en catégorie C et assimilés).
 

* 55 salariés sont sous statut fonction publique territoriale, 100 sous statut OPH.
 

• 111,4 personnes sont employées au siège à Ploufragan,
• 15,6 dans les agences de Lannion et Lamballe,
• 11 dans les régies de Ploufragan, Paimpol, Lannion et Loudéac,
• 18 dans les quartiers.

Durant l'année 2018, 14 salariés ont été recrutés dont 1 en contrat emploi d'avenir ou de professionnalisation.



Formation
Sur un budget de 136 000 €, 49 sessions de formation ont été organisées pour 252 bénéficiaires au cours de 481 journées de stage.

I.R.P
En 2018, 2 accords collectifs d'entreprise ont été négociés dans le cadre des élections des membres du CSE.
 

Le Patrimoine

En 2018, Côtes d'Armor Habitat a mis en location :
• 187 logements familiaux neufs :
   - 139 pavillons
   - 48 collectifs

• 119 garages

Dans 27 communes des Côtes d'Armor :
Erquy, Plémet, Hénansal, Hillion, La Bouillie, Lamballe, Lanloup, Lannion, Le Quillio, Louargat, Minihy-Tréguier, Plérin, Ploeuc-L’Hermitage, Plouer-sur-Rance, Ploufragan, Plourivo, Plusquellec, Pordic, Quessoy, Saint-Carreuc, Trébeurden, Trémuson, Trégastel, Tréglamus, Trégueux, Tréguier, Tréveneuc, Uzel.

• La réhabilitation de 184 logements en structure collective sur 3 communes
• La réhabilitation de 174 logements dans 12 communes.

Au 31 décembre 2018, notre organisme disposait d'un parc de 13 930 logements ou équivalents répartis en :
• 4 763 logements collectifs
• 5 497 logements individuels
• 2 934 équivalents logements-foyers
• 140 équivalents logements en locaux administratifs et logements de gendarmeries
• 475 garages équivalents logements
• 63 commerces et bureaux
• 28 locaux collectifs résidentiels et locaux administratifs
Dans 246 communes des Côtes d'Armor.


Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIE, DAAF (Détecteurs de fumée)
En cas de problème, contactez les prestataires en fonction de votre mode de chauffage :
➞ Chauffage GAZ et ELECTRIQUE : contactez CMD
   - Au 02 96 37 05 05 si vous habitez dans le secteur de Lannion
   - Au 02 96 52 05 05 si vous habitez dans le reste du département
➞ POMPE A CHALEUR, Chauffage individuel FIOUL et BOIS : contactez CDG(Euro Energie) au 02 96 72 55 46 (taper 2)
➞ CHAUFFAGE COLLECTIF : contactez ENGIE-cofely au 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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