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Siège
6 rue des Lys - BP 55
T :02.96.94.12.41
22440 PLOUFRAGAN
F :02.96.78.25.91
Agence de LANNION
21 bd d'Armor
T :02.96.48.87.60
22300 LANNION
F :02.96.48.06.62
Ouvert au public
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Côtes d'Armor habitat vous accueille également à :
Une réclamation technique ?

Paiement de votre loyer

Documents à télécharger :

Ce que je dois payer
Comment est calculé votre loyer ?

Votre loyer est calculé à partir de la surface de votre logement, de la date de sa construction ou de sa réhabilitation, de sa situation et des équipements de confort. Les augmentations annuelles sont votées par notre Conseil d’Administration dans les limites fixées par la réglementation.

Qu’aurez-vous à payer ?

> À votre arrivée, le dépôt de garantie. Il vous sera restitué au plus tard 2 mois après votre départ.

Chaque mois :

> Le loyer ou la part de loyer restant à votre charge, après déduction de l’APL.

> Les charges locatives (provisions et régularisations).

> Pour les locataires en place qui dépassent les plafonds de ressources, le supplément de loyer de solidarité (SLS).
Toutes ces informations figurent sur votre avis d’échéance mensuel.
Les moyens de paiement
Le prélèvement automatique des loyers
Par la formule du prélèvement automatique, le paiement du loyer est assuré par prélèvement mensuel sur votre compte bancaire postal ou de Caisse d'Epargne. Vous avez le choix entre deux dates : le 7 ou bien le 12 de chaque mois.

Plus de 5 100 d’entre vous ont déjà opté pour cette formule qui leur évite tout déplacement à Côtes d’Armor Habitat ou tout envoi de chèques lesquels devraient à terme devenir payants.

Si vous souhaitez pouvoir désormais payer vos loyers par prélèvement automatique, des formulaires sont à votre disposition au siège de Côtes d’Armor Habitat à Ploufragan ou à l’agence de Lannion ; nous pouvons vous en adresser sur simple demande de votre part ; vous pouvez également en imprimer via notre site internet.

Il vous suffit ensuite de remplir ce formulaire, d’y joindre un relevé d’identité bancaire, postal ou de Caisse d’Epargne (RIB, RIP, RICE) et de nous l’adresser.
Le prélèvement automatique c’est à la fois une économie de temps et d’argent et l’assurance de la régularité dans le paiement de votre loyer
Le paiement en numéraire
7% d’entre vous choisissent encore de payer leur loyer en numéraire (espèces).
A compter du 1er octobre 2006, nous mettons en place un nouveau service, totalement gratuit : Le Cash-Compte.

Le Cash-Compte consiste à vous permettre de payer votre loyer en espèces et sans aucun frais dans tous les bureaux de poste informatisés du département.

Par l’ouverture d’un contrat de Cash-Compte, vous pourrez payer votre loyer sur simple présentation à la poste de votre avis d’échéance. Il vous suffira d’indiquer vos coordonnées et votre référence locataire sur le mandat compte qui vous sera délivré. L’agent de la poste se chargera de toutes les formalités et vous remettra une copie du mandat attestant de votre paiement.

Compte tenu de la mise en place du Cash-Compte, les paiements en numéraire ne sont plus possibles au siège de Côtes d’Armor Habitat ou à l’agence de Lannion depuis janvier 2007.
Le Cash-Compte : un service gratuit et de proximité sur l’ensemble du département.
Le paiement par chèque
Attention, à terme, les chèques risquent de devenir payants et ainsi générer une dépense supplémentaire pour les locataires s’acquittant de leurs loyers par ce moyen.

Les chèques sont à adresser à l'adresse suivante :
COTES D'ARMOR HABITAT
6 rue des Lys
BP 55
22 440 PLOUFRAGAN

Les virements de compte à compte
Attention, ce mode de paiement génère des frais variables selon votre organisme bancaire occasionnant là aussi une charge financière supplémentaire.
Le paiement en ligne
Vous pouvez payer directement votre loyer sur notre site internet en cliquant sur "paiement en ligne" dans le menu situé en haut à gauche.
Vos droits à l'APL
Votre logement est conventionné par l’État et ouvre droit à l’APL (Aide Personnalisée au Logement). Elle est calculée selon des barèmes établis par l’État, en fonction de vos revenus et de la composition de votre famille.

ATTENTION !

Vous ne recevez pas directement l’APL. La CAF (Caisse d’Allocations Familiales) ou la MSA (Mutualité Sociale Agricole) la verse à votre propriétaire bailleur qui la déduit de votre loyer.

Comment garantir vos droits à l’APL ?

La CAF (ou la MSA) obtient désormais directement les informations relatives à la Déclaration de Ressources auprès du Centre des Impôts. Par ailleurs, le renouvellement des droits se fait par année civile (en janvier). Si vous ne percevez plus d’APL, contactez au plus vite votre CAF ou MSA. Nous sommes aussi à votre disposition pour vous renseigner.

Que faire si votre situation change en cours d’année ?

Informez aussitôt la CAF ou la MSA de toute modification :

> Familiale (mariage, concubinage, naissance, divorce…).

> Professionnelle (chômage, reprise d’activité).

Vos droits à l’APL seront réévalués.

Avertissez-nous également de ces changements en nous adressant toute pièce justifiant de votre nouvelle situation pour que votre bail soit modifié si nécessaire.
Que faire en cas de difficultés de paiement
Vous avez des difficultés pour payer votre loyer ?

Appelez-nous immédiatement !

> Ne laissez pas votre situation s’aggraver, ne vous exposez pas à des relances ou des poursuites. Dans votre intérêt, contactez-nous tout de suite ! Nous rechercherons ensemble une solution.

> Vous pouvez aussi prendre contact avec une assistante sociale pour obtenir des aides.




Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIEEn cas de problème, contactez le prestataire en fonction de votre mode de chauffage :
CHAUFFAGE INDIVIDUEL gaz ou tout électrique ➞ Société CMD
   - secteur Lannion 02 96 37 05 05
   - le reste du département 02 96 52 05 05
CHAUFFAGE INDIVIDUEL Fioul ➞
Société PROXISERVE (Véolia Habitat Service) 09 69 36 60 37 (24h/24)
CHAUFFAGE COLLECTIF ➞ Société COFELY 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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