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6 rue des Lys - BP 55
T :02.96.94.12.41
22440 PLOUFRAGAN
F :02.96.78.25.91
Agence de LANNION
21 bd d'Armor
T :02.96.48.87.60
22300 LANNION
F :02.96.48.06.62
Ouvert au public
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Côtes d'Armor habitat vous accueille également à :
Une réclamation technique ?

Paiement de votre loyer

Documents à télécharger :

Ce que je dois payer
Comment est calculé votre loyer ?

Votre loyer est calculé à partir de la surface de votre logement, de la date de sa construction ou de sa réhabilitation, de sa situation et des équipements de confort. Les augmentations annuelles sont votées par notre Conseil d’Administration dans les limites fixées par la réglementation.

Qu’aurez-vous à payer ?

> À votre arrivée, le dépôt de garantie. Il vous sera restitué au plus tard 2 mois après votre départ.

Chaque mois :

> Le loyer ou la part de loyer restant à votre charge, après déduction de l’APL.

> Les charges locatives (provisions et régularisations).

> Pour les locataires en place qui dépassent les plafonds de ressources, le supplément de loyer de solidarité (SLS).
Toutes ces informations figurent sur votre avis d’échéance mensuel.
Les moyens de paiement
Côtes d'Armor Habitat met à votre disposition divers moyens de paiement afin de faciliter vos démarches.
Le prélèvement automatique mensuel
Ce système vous permet d'automatiser les paiements de vos avis d'échéance, chaque mois, sans action de votre part. Vous avez l'esprit tranquille (plus de risque d'oubli ou à de retard de paiement). C'est la formule privilégiée par nos locataires puisque vous êtes près de 6 500 à l'utiliser.


C'est un mode de paiement économique :
• plus de frais d'affranchissement • plus de frais de chèque si votre banque vous en applique.

Il est facile à mettre en œuvre :
• vous remplissez une autorisation de prélèvement SEPA et vous nous l'adressez accompagnée d'un relevé d'identité bancaire, postal ou de Caisse d'Epargne (RIB, RIP, RICE).

Vous avez le choix :
• c'est vous qui choisissez si vous souhaitez être prélevés le 7 ou le 12 de chaque mois.

Le paiement en ligne
Connectez-vous à votre espace locataire muni de votre dernier avis d'échéance et de votre carte bancaire. Le transfert des données est crypté par le système SP Plus de la Caisse d'Epargne, ce qui vous confère une totale sécurité dans vos transactions avec l'OPH.
Le paiement en espèce à la Poste (Eficash)

L’Eficash est un service proposé par la Banque Postale qui vous permet de payer votre loyer en espèces dans n’importe quel bureau de Poste en France (+ de 12 000 en France).




Ce service est : 

  • Gratuit (frais pris en charge par l’Office)
  • Sécurisé (règlement directement à la banque)

Pour utiliser ce service, rendez vous dans un bureau de Poste muni de votre pièce d’identité, de votre avis d’échéance ou de votre lettre de relance sur lesquels figure le code à barres permettant d’imputer automatiquement votre paiement sur votre compte locataire.
Si la personne qui se présente aux guichets  n'est pas le locataire décrit sur la quittance, le paiement sera refusé sauf si une procuration est établie.
Au moment du dépôt, cette procuration ponctuelle devra être  accompagnée des pièces d'identité du locataire et du déposant.  

Le paiement par chèque bancaire ou postal


Le chèque doit être établi à l'ordre du Trésor Public et envoyé ou déposé à l'accueil du siège social à Ploufragan, ou de l'agence de Lannion, accompagné du coupon détachable de votre avis d'échéance.

Le virement bancaire
Le relevé d'identité bancaire (RIB) du compte sur lequel effectuer le virement figure sur votre avis d'échéance ou votre lettre de relance.Il vous appartient de mettre en place ce mode de paiement directement auprès de votre banque.
Attention, celle-ci peut vous appliquer des frais à chaque virement.
Vos droits à l'APL
Votre logement est conventionné par l’État et ouvre droit à l’APL (Aide Personnalisée au Logement). Elle est calculée selon des barèmes établis par l’État, en fonction de vos revenus et de la composition de votre famille.

ATTENTION !

Vous ne recevez pas directement l’APL. La CAF (Caisse d’Allocations Familiales) ou la MSA (Mutualité Sociale Agricole) la verse à votre propriétaire bailleur qui la déduit de votre loyer.

Comment garantir vos droits à l’APL ?

La CAF (ou la MSA) obtient désormais directement les informations relatives à la Déclaration de Ressources auprès du Centre des Impôts. Par ailleurs, le renouvellement des droits se fait par année civile (en janvier). Si vous ne percevez plus d’APL, contactez au plus vite votre CAF ou MSA. Nous sommes aussi à votre disposition pour vous renseigner.

Que faire si votre situation change en cours d’année ?

Informez aussitôt la CAF ou la MSA de toute modification :

> Familiale (mariage, concubinage, naissance, divorce…).

> Professionnelle (chômage, reprise d’activité).

Vos droits à l’APL seront réévalués.

Avertissez-nous également de ces changements en nous adressant toute pièce justifiant de votre nouvelle situation pour que votre bail soit modifié si nécessaire.
Que faire en cas de difficultés de paiement
Vous avez des difficultés pour payer votre loyer ?

Appelez-nous immédiatement !

> Ne laissez pas votre situation s’aggraver, ne vous exposez pas à des relances ou des poursuites. Dans votre intérêt, contactez-nous tout de suite ! Nous rechercherons ensemble une solution.

> Vous pouvez aussi prendre contact avec une assistante sociale pour obtenir des aides.




Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIEEn cas de problème, contactez les prestataires en fonction de votre mode de chauffage :
➞ Chauffage GAZ et ELECTRIQUE : contactez CMD
   - Au 02 96 37 05 05 si vous habitez dans le secteur de Lannion
   - Au 02 96 52 05 05 si vous habitez dans le reste du département
➞ POMPE A CHALEUR, Chauffage individuel FIOUL et BOIS : contactez EURO ENERGIE au 02 96 94 01 00 (taper 1)
➞ CHAUFFAGE COLLECTIF : contactez ENGIE-cofely au 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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