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Siège
6 rue des Lys
22440 PLOUFRAGAN
T :02.96.94.12.41
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence du Trégor
21, bd d’Armor
22300 LANNION
T :02.96.48.87.60
 
horaires d'ouverture au public :du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Agence Terre et Mer
26, place du Champ de Foire
22400 LAMBALLE
T :02.56.40.00.13
 
horaires d'ouverture au public :lundi, mardi, mercredi :
8h30 - 12h30 /13h30 -17h00
Jeudi : 8h30 – 17h
Vendredi : 8h30-12h30 /13h30 – 16h00
Côtes d'Armor habitat vous accueille également à :
Une réclamation technique ?

Vivre en bon voisinage

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Favorisons le dialogue pour rendre plus harmonieuses les relations entre voisins. Respectons des principes et gestes simples pour bien vivre en collectivité, et rappelons-nous que "nous sommes toujours les voisins de nos voisins"...



Le bruit et les incivilités
N’oublions pas que « notre plancher est le plafond de notre voisin »…

Soyons vigilants quant aux gênes que nous pouvons occasionner :

• Dans le logement et les espaces privatifs :
  - Réception de personnes (fêtes, soirées…),
  - Déplacement de mobilier, bruits de chaussures, jeux d’enfants…,
  - Claquement de portes, de fenêtres…
  - Volume sonore des appareils audio visuels, électroménagers, instruments de musique…
  - Travaux de bricolage,

• Dans les espaces partagés (parties communes, espaces extérieurs…) :
  - Allers et venues, rassemblement dans ou devant les entrées…
  - Jeux d’enfants, éclats de voix…
  - Usage de klaxons, démarrage des véhicules, claquement de portières…

Le montant de l'amende forfaitaire pour nuisances sonores, les bruits domestiques et le tapage nocture s'élève de 45 € à 180 €.
Les animaux
N’oublions pas qu’ils ne sont que tolérés (à l’exception des chiens de 1ère catégorie qui sont interdits : loi du 20-06-2008)

Soyons vigilants quant aux gênes qu’ils peuvent occasionner :
  - Aboiements (l’équiper d’un collier antiaboiement…)
  - Divagations (le tenir en laisse et si nécessaire le museler…)
  - Odeurs désagréables (toilettage régulier, changement des litières…)
  - Salissures : déjections dans les parties communes, sur les balcons, dans les aires de jeux, dans le logement et ses abords… (ramasser les déjections, nettoyer toutes les salissures, désinfecter…)
  - Nombre trop important (la taille, le nombre doivent être compatibles avec la taille du logement).

Article 10 de la Loi du 9-07-1970 : « le dit animal ne doit causer aucun dégât à l’immeuble ni aucun trouble de jouissance aux occupants de celui-ci… »

- Le ramassage des déjections canines par tout moyen approprié est obligatoire sous peine d’une amende de 68 €.
- La divagation de votre chien peut vous coûter de 68 € à 150 € d’amende.
- La déclaration des chiens dangereux à la police est obligatoire. Le non respect des règles relatives aux chiens dangereux peut vous coûter jusqu’à 3 750 € d’amende.
La propreté, la salubrité, l'entretien
N’oublions pas que la propreté n’a pas de limite géographique : respecter son environnement, c’est respecter les autres et se respecter soi-même...

• Dans votre logement et vos espaces privatifs (jardin, garage, cellier, balcon…) :
  - Assurer le ménage régulièrement (sols, huisseries, vitres...) chauffer, aérer,
  - Trier et déposer quotidiennement les déchets dans les containers adaptés,
  - Ne pas jeter de détritus ou objets par les fenêtres,
  - Assurer régulièrement la tonte et la taille des végétaux (en prenant soin de transporter les déchets dans les containers adaptés…)

• Dans les espaces partagés (parties communes, espaces extérieurs…) :
  - Respecter la propreté des parties communes et le cas échéant prendre en charge le ménage régulièrement (selon les plannings arrêtés),
  - Ne pas encombrer par le dépôt d’objets,
  - Respecter les équipements (interrupteurs, éclairage, trappe de désenfumage…)
  - Respecter les stationnements et les accès réservés aux services de sécurité et d’incendie.

Le dépôt sauvage de déchets dangereux (piles, produits pharmaceutiques, substances dangereuses…) peut vous coûter jusqu'à 3 750 € d'amende.
Le dépôt sauvage de déchets (ceux déposés en dehors des emplacements prévus à cet effet) peut vous coûter de 68 € à 150 € d'amende
Des agents de médiation au service des locataires
Le Service Médiation et Accompagnement, service de la Médiation au siège et à l’agence de Lannion, s’emploie à rappeler le respect et l’application du Règlement. Sa mission est la résolution amiable des différends dont il a connaissance.

Une équipe d’agents de médiation au service de toutes et tous. Pour les contacter par téléphone puis en confirmant par écrit :
• au siège Service Médiation et Accompagnement
Côtes d’Armor Habitat
6 rue des Lys – BP 55
22440 Ploufragan
02 96 94 12 41 ou 02 96 76 23 41
• à l’agence de Lannion Service Médiation et Accompagnement
Côtes d’Armor Habitat
21, bd d’Armor
22300 Lannion
02 96 48 87 60 ou 02 96 48 75 93
 
Le dépôt de plainte permet :
- Le dédommagement par l’assurance des dégâts provoqués par des atteintes aux biens
- La condamnation de l’auteur du trouble social ou du préjudice moral
- La volonté de se solidariser avec les personnes victimes
La résolution du conflit : 3 phases
- Amiable : le rappel du Règlement Intérieur, accepté par le locataire par la signature du bail
- Précontentieuse : la mise en demeure de respecter les obligations
- Contentieuse : l’assignation en résiliation de bail, action judiciaire (injonction de faire, conciliation, procédure de référé…)




Les contrats d'entretien
• Le CHAUFFAGE, l'EAU CHAUDE, la VENTILATION, La ROBINETTERIE, DAAF (Détecteurs de fumée)
En cas de problème, contactez les prestataires en fonction de votre mode de chauffage :
➞ Chauffage GAZ et ELECTRIQUE : contactez CMD
   - Au 02 96 37 05 05 si vous habitez dans le secteur de Lannion
   - Au 02 96 52 05 05 si vous habitez dans le reste du département
CHAUFFAGE INDIVIDUEL fuel et bois :
ENGIE HOME SERVICE (C.D.G)
(secteur Lannion) 02 96 37 02 82
(le reste du départ) 02 96 78 92 94
CHAUFFAGE INDIVIDUEL pompe à chaleur
ATOUT HABITAT au 02 96 72 02 39 (tapez 2)
➞ CHAUFFAGE COLLECTIF :
ENGIE ENERGIE SERVICES (Cofély) au 0811 20 20 75

• la TÉLÉVISION Un problème de réception, antenne, prise (sauf dégradation)
Société MARCHAND-LE-FRESNE 02 96 74 75 82

• L'ASCENSEUR, LE PORTAIL AUTOMATIQUE COLLECTIF Un problème de commande, d'ouverture, de fermeture...
Société THYSSEN 0800 24 00 20
En dehors des contrats d'entretien, pour toute autre réclamation technique, contacter le Pôle Réclamations: 02 96 76 23 50 En cas d'incident grave (situation de danger et d'urgence uniquement !) 24h/ 24 en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez également appeler le n° d'astreinte de Côtes d'Armor Habitat
 
Vous ne paierez RIEN ! Le coût du déplacement de l'intervention, et du remplacement de matériel si besoin, est déjà pris en compte dans le contrat global que vous réglez dans vos charges.
Permanences des points accueil
PAIMPOL LOUDEAC DINAN LANNION TREGUIER
Les 1ers lundi du mois
De 13h30 à 16h30

Au point accueil bât F.
Place Alain Barbetorte
Cité Kernoa
22 500 Paimpol
Les 2èmes lundi du mois
De 14h à 17h

Au point accueil bât J
Les Blinfaux
1 rue de Verdun
22 600 Loudéac
Les 3èmes lundi du mois
De 14h à 17h

A la Maison du Département
7 rue Victor Schoelcher
22 100 Dinan
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Au Point Info Habitat
de Lannion Trégor
Communauté
21 rue Jean Savidan
22 300 LANNION
Sur rendez-vous,
en appelant le
02 96 48 87 60

Maison des services au public
Haut-Trégor
Rue Lammenais
22 220 TREGUIER
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Durant toute la période de confinement, les locaux de Côtes d'Armor Habitat (Siège, agences, points accueils) sont fermés aux publics mais vous pouvez joindre nos équipes sur les numéros habituels figurant sur ce site ainsi que sur tous documents émanant de notre organisme.

Merci de votre compréhension.
La Direction de Côtes d'Armor Habitat

Paiement de votre loyer



Le mois de mars a été quittancé normalement. Cependant, comme le prévoit le gouvernement pour les PME en difficulté, vous pouvez demander un report ou un étalement de paiement.
Pour cela, merci d’adresser votre demande par courrier au siège :
COTES D’ARMOR HABITAT
6 rue des Lys
22440 PLOUFRAGAN



Les mesures que le Président de la République a annoncées le 16 mars ne concernent que les plus petites entreprises en difficulté, ce qui signifie que les loyers d’habitation doivent continuer à être payés.
Par ailleurs, comme nous l’avons précisé sur les avis d’échéance, les encaissements ont été arrêtés plus tôt que d’habitude. Si vous avez effectué un règlement qui n’est pas déduit du « solde de votre compte avant quittancement », vous pouvez le déduire du « TOTAL à payer ».

Par mesure de simplification pendant cette période de confinement, nous demandons aux personnes réglant leur loyer par chèque de bien vouloir privilégier un autre mode de paiement comme le virement ou la carte bancaire en ligne.
Ces modes de paiement vous sont expliqués au dos de votre avis d’échéance.

Participons à l’effort collectif !


Solidaire du monde médical et de l’assistance, Côtes d’Armor Habitat a souhaité s’engager pour aider le personnel soignant et de premiers secours.


L’entreprise a ainsi distribué 6910 masques cette semaine : 4000 aux EHPAD, 2000 à l’hôpital de Saint-Brieuc, 800 à l’hôpital de Lannion, 60 aux sapeurs-pompiers de Perros-Guirec et 50 à la Banque alimentaire. Une initiative spontanée qui montre notre attachement aux valeurs de solidarité et redonne de l’espoir à tous.


Chaque jour, à 20h00, Côtes d’Armor Habitat s’associe aux applaudissements de la population en l’honneur de tous les soignants.